Payal Dwivedi

Ajay Dubey ist Senior Manager Digital Asset bei Niva Bupa Health Insurance. Er bekleidet diese Position seit Mai 2025 und ist in Gurugram, Haryana, ansässig. Zuvor war er von Juli 2023 bis Mai 2025 als Digital Asset Manager im selben Unternehmen tätig, innerhalb der Marketing-Abteilung. Seine aktuelle Funktionsbezeichnung weist ihn zusätzlich als Strategic Project Manager für KI-gestützte Lösungen aus.

Vor seinem Wechsel zu Niva Bupa war Dubey knapp vier Jahre bei SBI Card als Chatbot Manager tätig, von Juli 2019 bis Juni 2023. Dort arbeitete er an der Automatisierung manueller Prozesse durch Strategieentwicklung, übersetzte geschäftliche Anforderungen in Chatbot-Funktionalitäten und steuerte End-to-End-Projekte im Bereich KI mit internen und externen Stakeholdern. Davor hatte er bei SBI Card zunehmend seniorere Positionen inne, darunter Senior Executive, Executive und Associate, und sammelte Erfahrung im Management von Kundeneskalationen, Social Media und Kundenservice. Insgesamt verfügt er über rund zehn Jahre Berufserfahrung. Er besitzt einen Bachelor of Arts der Delhi University mit Schwerpunkt Art/Art Studies.