Faisal Al Tamimi

Faisal Al Tamimi ist Head of Digital Assets - Executive Manager bei der Al Ahli Bank of Kuwait, eine Position, die er seit März 2024 innehat. Zuvor war er von April 2022 bis März 2024 als Head of Alternative Delivery Channels - Executive Manager bei derselben Institution tätig; sein Aufgabenbereich umfasste Banking-Kanäle ausserhalb des Filialnetzes. Davor leitete er von April 2021 bis April 2022 als Head of Call Center - Senior Manager die Call-Center-Aktivitäten der Bank, mit Verantwortung für Call Center, Chatbot, ITM und Social-Media-Management.

Al Tamimi hat seine gesamte Laufbahn seit 2012 bei der Al Ahli Bank of Kuwait verbracht und dort verschiedene Funktionen im Kundenservice und im operativen Geschäft durchlaufen. Von Oktober 2018 bis April 2021 war er Call Center Manager mit Zuständigkeit für Inbound-, Outbound- und Operations-Funktionen, zuvor von Oktober 2015 bis Oktober 2018 Call Center Assistant Manager. Frühere Positionen bei der Bank umfassten Team Supervisor und Workforce Reporting Officer. Vor seinem Eintritt bei der Al Ahli Bank of Kuwait arbeitete er von Januar 2010 bis Januar 2011 als Bank Teller bei der Commercial Bank of Kuwait. Zu seinen angegebenen Fachgebieten zählen customer services, call centers, MIS, customer experience sowie online and mobile banking. Seine gesamte Berufserfahrung im Bankensektor wird mit 16 Jahren und 3 Monaten angegeben.