Ajay Dubey

Ajay Dubey est Senior Manager Digital Asset chez Niva Bupa Health Insurance, un poste qu’il occupe depuis mai 2025, basé à Gurugram, dans l’Haryana. Il avait auparavant été Digital Asset Manager au sein de la même entreprise de juillet 2023 à mai 2025, au sein du département Marketing. Son intitulé actuel le désigne également comme Strategic Project Manager pour des solutions alimentées par l’IA.

Avant de rejoindre Niva Bupa, Dubey a passé près de quatre ans chez SBI Card en tant que Chatbot Manager, de juillet 2019 à juin 2023, où il a travaillé à l’automatisation de processus manuels via l’élaboration de stratégies, la traduction des besoins métiers en fonctionnalités de chatbot, et la gestion de bout en bout de projets liés à l’IA impliquant des parties prenantes internes et externes. Avant ce poste, il a occupé des fonctions à responsabilité croissante chez SBI Card, notamment Senior Executive, Executive et Associate, acquérant une expérience dans la gestion des escalades clients, les réseaux sociaux et le service client. Son expérience professionnelle totale est d’environ dix ans. Il est titulaire d’un Bachelor of Arts de Delhi University, avec une spécialisation en art/études artistiques.