Abhishek K.

Abhishek K. est Vice President, Martech, Digital Assets & Growth chez ICICI Prudential Life Insurance Company Limited, poste qu’il occupe depuis avril 2026. Avant cette promotion, il était Lead Martech, Digital Assets & Growth au sein de la même entreprise depuis février 2022, soit plus de quatre ans dans cette fonction. Son périmètre couvre la stratégie Martech de bout en bout, l’automatisation pilotée par l’IA et la responsabilité du portefeuille d’actifs digitaux de l’entreprise, qui comprend l’application mobile ICICI Pru (plus de 5 millions de téléchargements) et un portail sécurisé de self-service client pour la gestion des polices. Il est responsable de l’engagement sur l’ensemble du cycle de vie, de la modernisation des plateformes, de la gouvernance des fournisseurs, de l’amélioration du NPS et de la génération de ROI sur les parcours digitaux. Les résultats indiqués sur cette période incluent un taux de réengagement digital de 60 % sur une base de 4 millions d’utilisateurs mensuels, ainsi qu’un CAGR de 70 % des revenus digitaux issus des campagnes de cycle de vie. Parmi les initiatives pilotées par l’IA qu’il a menées figurent des workflows de chatbot agentique et l’automatisation du calendrier de campagnes, qui ont réduit le temps de planification de plus de 40 %.

Avant de rejoindre ICICI Prudential, Abhishek a construit la première plateforme e-commerce D2C de C9 Airwear, développé sa présence sur les marketplaces Flipkart, Amazon et Myntra, et assuré la responsabilité complète du P&L pendant une période au cours de laquelle le chiffre d’affaires a triplé en 36 mois. Plus tôt dans sa carrière, il a travaillé chez ICICI Lombard, où il s’est concentré sur la croissance de portefeuille, la conception de solutions clients et l’exécution transverse. Son expérience totale déclarée sur l’ensemble de ses fonctions est de 12 ans et 9 mois. Aucune qualification académique n’est mentionnée dans le contenu source.