JD Sanchez

Director, Virtual Assistant Operations & Platform Delivery
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JD Sanchez est Manager, Innovation chez CSAA Insurance Group, un assureur affilié à AAA, où il pilote la transformation des sinistres par l’IA. Son travail consiste à mettre en relation technologues et experts métier afin de développer des solutions d’IA au sein de l’organisation, avec un accent particulier sur la responsabilité humaine et la transparence dans les applications d’IA générative. Il a créé des personas représentant différents cas d’usage d’agents IA afin d’illustrer en interne une utilisation responsable de l’IA, et utilise l’IA dans ses tâches professionnelles quotidiennes, notamment pour les e-mails, les requêtes SQL et les présentations.

Sanchez a été nommé dans la promotion 2025 des Emerging Leaders par l’American Property Casualty Insurance Association, l’Insurance Careers Movement et AM Best, avec une reconnaissance lors de leur conférence de février 2025 à Tampa, en Floride. Il a également reçu le Technology Leadership award de ce programme pour son travail dans l’IA et pour avoir positionné CSAA à l’avant-garde du secteur. Initialement sceptique à l’égard de l’IA, il en est devenu un utilisateur régulier après l’avoir expérimentée dans le cadre d’un exercice de planification stratégique. Il s’est exprimé publiquement sur l’importance de l’expertise métier et de la qualité du prompting comme fondements du développement de solutions d’IA pertinentes.

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