Fnac-Darty führt einen Blockchain-"digitalen Pass" für Haushaltsgeräte ein

In einer Initiative zur Verlängerung der Produktlebensdauer und Verbesserung der Transparenz für Verbraucher führt Fnac-Darty einen "digitalen Pass" für generalüberholte Haushaltsgeräte ein. Das Projekt, das in Zusammenarbeit mit dem Start-up Arianee (das das gleichnamige Blockchain-Protokoll entwickelt) konzipiert wurde, ermöglicht es jedem Käufer, auf die detaillierte Historie seines Geräts zuzugreifen, von der Herstellung bis zu den letzten Reparaturen. "Die Idee ist wirklich, die physische Welt mit der virtuellen Welt zu verbinden", erklärt Régis Koenig, Direktor für Reparaturen und Nachhaltigkeit bei Fnac-Darty. "Kunden können alle Informationen über ihre Produkte einfach durch Scannen eines QR-Codes abrufen."

Fnac-Darty beginnt damit, generalüberholte Produkte aus dem Olympischen Dorf Paris 2024 auszustatten. Fast 4.000 Haushaltsgeräte wurden bereits mit dem Pass versehen. "Heute, wenn ich eine generalüberholte Waschmaschine von den Olympischen Spielen kaufe, kann ich sofort auf ihre gesamte Historie zugreifen, indem ich den QR-Code scanne", erklärt der Darty-Vertreter. "Diese Produkte wurden während der Spiele zwei Monate lang genutzt und dann generalüberholt. Mit diesem Pass können Kunden alles auf einen Blick sehen", betont Régis Koenig. Jedes Gerät bietet neuen Käufern Zugang zu detaillierten Informationen, wie z.B. wo es hergestellt wurde, die verwendeten Materialien, durchgeführte Reparaturen und ausgetauschte Teile. "Es ist eine Garantie für unsere Kunden, dass sie mit vollständigem Vertrauen kaufen können, mit voller Transparenz über den Lebenszyklus des Produkts", argumentiert der Leiter eines der größten Verkäufer von Haushaltsgeräten in Frankreich.

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Fnac-Darty führt dieses Projekt nicht allein durch. In Zusammenarbeit mit Ecosystem, einer führenden Öko-Organisation für das Management von Elektroaltgeräten, stellt Darty sicher, dass die Initiative breite Unterstützung in der Branche hat. "Wir arbeiten mit Ecosystem zusammen, weil sie bereits mit allen Akteuren im Sektor in Kontakt stehen", sagt Régis Koenig. "Dies ermöglicht es uns, den gesamten Sektor zu erreichen, einschließlich Generalüberholern und unabhängigen Reparaturwerkstätten. Ecosystem spielt eine wichtige Rolle im Projekt. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, den digitalen Pass zu einem kollektiven Ansatz zu machen, indem andere Marken, Händler und Generalüberholer überzeugt werden, sich dieser Vorgehensweise anzuschließen. Die Initiatoren des Projekts sagen, dass andere große Einzelhändler bereits Interesse bekundet haben, sich der Initiative anzuschließen.

Rückverfolgbarkeit garantiert durch Blockchain-Technologie

Blockchain, die für dieses Projekt gewählte Technologie, gewährleistet die Sicherheit und Authentizität der Daten, hat aber vor allem ermöglicht, dass sich das Projekt schneller entwickelt. "Ohne Blockchain hätten wir niemals so schnell und effizient eine solche Initiative aufsetzen können", sagt Régis Koenig. Er weist darauf hin, dass es "rund zehn Jahre" gedauert hätte, eine solche Initiative auf traditionelle Weise umzusetzen. Denn man muss alle Beteiligten ins Boot holen, entscheiden, wer die Datenbank hostet, die Regeln festlegen, Vertrauen aufbauen usw. Diese Technologie ermöglicht es uns, die Historie jedes Produkts manipulationssicher und für alle Akteure in der Wertschöpfungskette zugänglich zu machen", fügt Pierre-Nicolas Hurstel, Leiter von Arianee, hinzu. "Es ist einfach für die Nutzer, und es ist sicher und programmierbar dank der Blockchain", fügt er hinzu.

Der Fahrplan des Projekts ist ehrgeizig. Ab Anfang 2025 plant Fnac Darty, alle seine generalüberholten Produkte mit einem digitalen Pass auszustatten. "Das Ziel ist, dass bald jedes von Fnac-Darty generalüberholte Produkt seinen eigenen Pass hat", sagt Régis Koenig. Aber dies könnte sich auf alle verkauften Produkte ausweiten, da das Unternehmen plant, diesen Service auch auf neue Produkte zu erweitern.

Ein Modell, das sich im Luxussegment bewährt hat

Die Initiative basiert auf einem von Arianee entwickelten Blockchain-Protokoll, das eine gemeinsame Governance zwischen allen Akteuren der Branche ermöglicht. "Der digitale Pass, den wir geschaffen haben, ist ein Datenpool, ein einzigartiger Raum zum Teilen", erklärt Pierre-Nicolas Hurstel. "Jeder Akteur, ob Hersteller, Händler oder Reparateur, wird eine On-Chain-Identität haben, die durch einen Smart Contract gesichert ist", erklärt der Leiter von Arianee, dessen Modell sich in der Luxusgüterindustrie bewährt hat. Viele große Luxusmarken wie Richemont und Breitling nutzen dieses System seit mehreren Jahren.

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Diese Struktur garantiert nicht nur die Sicherheit der Informationen, sondern auch die Flexibilität, um den spezifischen Bedürfnissen jeder Branche gerecht zu werden. "Morgen könnte es sehr relevant sein, diesen Service Automobilherstellern anzubieten, es ist typischerweise die Art von Produkt, bei der man eine Rückverfolgbarkeit der durchgeführten Operationen im Lebenszyklus benötigt, weil es ein teures Gut ist, das viel verkauft wird", argumentiert Pierre-Nicolas Hurstel.

Neben Transparenz und Rückverfolgbarkeit stellt dieser digitale Pass auch ein ökologisches Engagement dar. "Ein Produkt, das länger hält, ist ein Produkt, das nicht sofort zu Abfall wird, und das ist entscheidend", betont Régis Koenig von Fnac-Darty. Durch die Ermöglichung besserer Rückverfolgbarkeit und Wartung hofft Fnac Darty, die Menge an Haushalts-Elektroschrott erheblich zu reduzieren. "Jede Waschmaschine oder jeder Kühlschrank, der ein weiteres Jahr im Einsatz bleibt, ist ein Sieg für das Klima", betont er.

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